Returpolicy

Sist oppdatert: .

Denne returpolicen gjelder for bestilte lysestøpeverksteder (candle-making workshops) hos Gryxonargraxylon i Bergen, Norge. Vi tilbyr opplevelsesbaserte verksteder – soyavoksverksted, duftlysverksted og gaveverksted – på Steinkjellergaten 9, 5003 Bergen, Kongeriket Norge. Rettigheter ved avbestilling er beskrevet nedenfor.

Avbestilling av lysestøpeverksted

Ved avbestilling mer enn 7 dager før verksteddato refunderes hele beløpet, eller du kan flytte bookingen til en annen dato. Ved avbestilling 3–7 dager før refunderes 50 % av beløpet. Ved avbestilling mindre enn 3 dager før, eller ved manglende oppmøte, refunderes ikke. Unntak kan vurderes ved dokumentert sykdom eller force majeure; kontakt oss i Bergen.

Flytting av dato

Du kan be om å flytte bookingen til en annen ledig dato minst 48 timer før verkstedet. Én flytting per booking er inkludert; flere flyttinger kan tilbys mot et mindre administrasjonsgebyr. Dette gjelder for alle våre verksteder i Norge.

Avlysning fra vår side

Hvis vi må avlyse et lysestøpeverksted i Bergen (f.eks. på grunn av sykdom eller tekniske årsaker), får du full refusjon eller tilbud om ny dato. Vi varsler så snart mulig.

Produkter kjøpt på verksted

Ved kjøp av ekstra materialer eller lys på verkstedet i Bergen gjelder angrerett i henhold til norsk forbrukerkjøpslov. Produkter som er tilberedt eller tilpasset etter avtale (f.eks. spesialbestilte dufter til candle-making) kan unntas. Kontakt oss for retur eller reklamasjon.

Kontakt

For krav om refusjon eller spørsmål om retur og avbestilling av lysestøpeverksteder, bruk kontaktopplysningene på kontaktsiden. Vi holder til på Steinkjellergaten 9, 5003 Bergen, Kongeriket Norge.